Les demandes de permis de branchement et de raccordement sont reçues par le service d'Urbanisme et autorisées par les services techniques. Les inspections sont effectuées par le service des Travaux publics.

Pour la réfection de votre branchement d'eau et d'égout, contacter le service des travaux publics.

Il vous faut premièrement faire vérifier par un plombier si le blocage est directement du côté du propriétaire. Si tel est le cas, le propriétaire doit faire effectuer les travaux nécessaires. Advenant le cas où le blocage serait situé du côté de la Ville, il vous faut communiquer avec le service des Travaux publics pour faire effectuer les travaux nécessaires.

Premièrement, il vous faut vérifier si le problème survient avec l'eau chaude ou l'eau froide. Si le problème ne survient qu'avec l'eau chaude, votre chauffe-eau en est probablement la cause. Si par contre l'eau froide est brune, veuillez communiquer avec le service des Travaux publics, il se peut qu'il y ait une fuite dans votre secteur.

S'il y a une fuite dans votre quartier, il se peut que l'eau devienne brune, qu'il y ait une baisse de pression ou qu'il y ait un manque d'eau. Une fuite peut survenir à tout moment, il n'est pas toujours possible d'aviser la population avant de couper l'eau, selon l'urgence et la sévérité du bris.